配送时间：我们的配送时间为周一至周日的6：00--18：00。我们不承诺“某点某分”这样很具体的时间送达，我们只承诺类似“某月某日上午、下午”或某点以前”这样的时间送达。但如果您确有特殊要求，可在订单内注明。
配送费用：市区20元
          近郊50元
          远郊80元
          注：如一次性购物额在500元以上（包含500元）我们将免费送货上门！

一  若以下情况造成订单延迟或无法配送，我们将不承担责任：
    按照送货时间，收货人没有出现在指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物，收花人联系不到、城市严重交通问题等，而造成递送时间的拖延，我们将不承担赔偿责任。

二 我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务；

三 出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
　　收货人拒收；
　　在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
　　按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
四  请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；售出后恕不退货。